近几年来，“互联网+旅游”已成为时下热点，在刚过去的2017年相关统计数据表明：利用手机等平台进行网络购票、支付、咨询成为主流；各地智慧旅游建设不断加强，互联网和移动通讯技术的应用，使得出行更畅通、服务更便捷、体验更新颖、游玩更放心，也使得“一锅粥、人海游、脏乱差”等问题明显改善。

未来互联网技术尤其是移动互联网在旅游中的渗透率将把“智慧旅游”推向价值风口。

互联网是一切产业融合的主渠道与通路结构，互联网、物联网的盛行，线上线下联动发展，移动APP的出现与发展，都将促进旅游产业融合、旅游体验智慧化、旅游方式转变、旅游消费升级。 “互联网+旅游” 是一种革变性的发展方式，其发展主要有七大关键要素。

基于互联网形成的大数据，结合旅游运营方、政府的数据，将形成一个庞大的旅游云信息库。旅游大数据的应用主要体现在游客属性分析、游客行为分析、旅游景区或目的地的偏好度分析，以及景区或目的地的流量预测等方面，为旅游产业发展提速提效。

旅游产品的互联网化包括两个层面：

一是在产品功能层面，运用互联网思维及技术，实现旅游产品的智慧化、参与体验化、移动互联化、互动化及情景化。

二是在产品运营管理层面，与大数据、云分析等实现无缝对接的基础上，分析消费者的特征、了解市场潜在需求，进而引领旅游产品的变革、品质的升级和整体转型。

旅游在线企业，构建了一个平等、方便、快捷、互动的集合化平台，拥有庞大的线路及产品信息，为游客提供了便利的产品咨询和订购。从开始的“裹着互联网外衣”到后来实现信息查询、预订、分享，到现在移动互联时代下的大变革，旅游在线企业已成为与互联网结合最紧密的旅游的分支之一。未来互联网企业向全平台化、综合化、移动化、线上线下同步发展的趋势迈进。

互联网下的旅游营销是智慧营销，是创新引领的整合营销，以大数据为基础，结合CRM（客户管理）、LBS(基于位置服务)，通过游客相关数据的积累，逐渐实现用户特征的跟踪描述和精准分析，从而使商家与用户需求更直接、精准、快速的匹配，为私人订制化的精准营销提供基础，形成传统营销与互联网营销相融合的全渠道营销路径。

“互联网+”时代下的旅游服务，将基于移动4G网络、物联网、手机APP、全球定位系统、景区信息化管理平台等软硬件建设，变粗放管理为精细化管理，使景区由传统服务向信息智能化服务转变，有利于提升游客旅游体验，提升旅游的整体竞争力，从而间接获得盈利。

“互联网+”时代下的旅游管理，面向的是旅游企业的经营管理者，主要是利用信息技术，实现部门内智能化自动化办公、改善经营流程，实现部门之间信息共享、协作流动，并通过掌握和积累游客数据为经营者提供建议。